1- في متجر نهر الغدق للمياه، نحرص دائمًا على تقديم تجربة تسوق مريحة وممتعة لعملائنا. ولضمان راحتكم، نوفر لكم عملية استرجاع واستبدال سلسة وسهلة، لأننا نؤمن بحق كل عميل في الحصول على منتج يتماشى مع توقعاته.
2-يمكن للعملاء طلب استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في بعض الحالات المحددة مثل:
3-في حال استلام منتج خاطئ أو منتج لا يتطابق مع الوصف المعلن عنه في متجرنا.
4-في حال استلام منتج تالف أو مقلد أو يحتوي على بيانات علامة تجارية مزورة.
5-في حال كان المنتج أو السلعة المستلمة لا تتوافق مع المقاس أو الوزن المذكور.
6-في حال وجود عيب في جودة صناعة المنتج.
7-إذا كانت المنتجات أو السلع لا تتوافق مع المواصفات القياسية السعودية.
8-في حال عدم الحاجة للمنتج، يمكن إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط عدم فتح الكرتون ويكون المنتج على حالته الاصلية، مع تحمل العميل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.
مع متجر نهرالغدق نسعى دائمًا لتقديم خدمة ترضي بها جميع عملائنا وتضمن لهم راحة البال أثناء تسوقهم.